在對(duì)HR人力資源系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施之前，調(diào)研是必不可少也是最關(guān)鍵的一步，調(diào)研最終結(jié)果會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃安排及里程碑成果的交付，是項(xiàng)目落地的重要保證。那么，如何開展一個(gè)全面以及詳盡的調(diào)研工作呢？

一、首先是對(duì)不同層級(jí)人員進(jìn)行分別調(diào)研

對(duì)于HR系統(tǒng)管理需求，總的來(lái)分有幾個(gè)層級(jí)的需求：高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理、實(shí)際操作人員這三大類。

高層領(lǐng)導(dǎo)主要關(guān)注點(diǎn)一般是在意是否能優(yōu)化內(nèi)部管理流程、提升員工效率、是否能提供準(zhǔn)確有效的決策性數(shù)據(jù)，對(duì)整個(gè)HR項(xiàng)目實(shí)施具有很高的指導(dǎo)性和權(quán)威性；在調(diào)研的同時(shí)也可以了解高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的重視程度，對(duì)項(xiàng)目后續(xù)開展工作具有很大影響力。

中層管理主要是領(lǐng)會(huì)和執(zhí)行高層的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而制定有效的制度與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)底層業(yè)務(wù)運(yùn)作比較熟悉，是調(diào)研需求的重要業(yè)務(wù)來(lái)源，滿足中層管理的業(yè)務(wù)需求是項(xiàng)目驗(yàn)收的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

實(shí)際操作人員的需求主要是日常事務(wù)性工作的系統(tǒng)操作，對(duì)系統(tǒng)要求主要是方便省事，界面友好。而且人員素質(zhì)及文化水平參差不齊，提出的需求具有一定局限性，只能盡量滿足。

面對(duì)不同層級(jí)角色調(diào)研，必須要做到了解高層要求、滿足中層需求、實(shí)現(xiàn)操作層的模式，同時(shí)也能對(duì)不合理流程進(jìn)行優(yōu)化提議。建議使用思維導(dǎo)圖方式進(jìn)行調(diào)研記錄，以便后續(xù)整理與撰寫調(diào)研文檔。

二、其次是對(duì)不同分公司、業(yè)務(wù)地區(qū)進(jìn)行分別調(diào)研

雖然不同分公司或子公司的人力資源管理模式是類似或相同，但對(duì)一些跨地區(qū)的子公司，他們對(duì)HR系統(tǒng)的側(cè)重點(diǎn)也不同，會(huì)有一些個(gè)性化的管理特點(diǎn)。在滿足企業(yè)總體需要的前提下，又要滿足各地區(qū)分子公司人力資源管理需要，需要在信息、流程、功能等各方面都要有所擴(kuò)展。

三、最后需要考慮企業(yè)未變革

企業(yè)經(jīng)營(yíng)隨著戰(zhàn)略目的調(diào)整，會(huì)經(jīng)常進(jìn)行人力資源管理的改革，而HR系統(tǒng)要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和改革，就不可避免的發(fā)生改變。如何調(diào)整HR系統(tǒng)來(lái)適應(yīng)企業(yè)的變革呢？ 這就需要調(diào)研時(shí)能夠從企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃著手，歸納出企業(yè)中長(zhǎng)期人力資源管理職能和擔(dān)當(dāng)角色，最終總結(jié)出企業(yè)HR可能需要具備哪些功能彈性和擴(kuò)充點(diǎn)。

如果企業(yè)在系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，能夠從這三個(gè)方面詳盡調(diào)研，這樣才能為企業(yè)選擇合適好用的HR人力資源系統(tǒng)，更好地推動(dòng)企業(yè)人事管理信息化建設(shè)，從內(nèi)部提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，若有興趣進(jìn)一步了解歡迎聯(lián)系同鑫科技！

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